에어팟 프로 1세대 왼쪽 오른쪽 안 들림 현상 해결 방법 완벽 가이드

에어팟 프로 1세대 왼쪽 오른쪽 안 들림 현상 해결 방법 완벽 가이드

 

에어팟 프로 1세대를 사용하다 보면 갑자기 한쪽 유닛이 인식되지 않거나 소리가 나오지 않는 당황스러운 상황을 겪게 됩니다. 고가의 제품인 만큼 수리 센터를 방문하기 전, 집에서 스스로 해결할 수 있는 단계별 조치 방법을 상세히 정리해 드립니다.

목차

1. 에어팟 프로 1세대 연결 오류의 주요 원인
2. 가장 먼저 확인해야 할 기본 점검 사항
3. 하드웨어 세척 및 이물질 제거 방법
4. 에어팟 프로 초기화 및 재설정 단계
5. 아이폰 소프트웨어 및 설정 확인
6. 하드웨어 결함 및 리콜 대상 확인 방법

1. 에어팟 프로 1세대 연결 오류의 주요 원인

에어팟 한쪽이 들리지 않는 문제는 하드웨어 고장보다는 설정이나 일시적인 통신 오류인 경우가 많습니다.

• 배터리 불균형: 케이스의 충전 단자 오염으로 인해 한쪽만 충전되지 않았을 가능성
• 블루투스 간섭: 주변 기기와의 신호 충돌로 인한 일시적 끊김
• 펌웨어 오류: 에어팟 내부 소프트웨어의 엉킴 현상
• 이물질 적재: 스피커 망이나 마이크 부분에 귀지가 쌓여 소리가 작아지거나 안 들리는 현상

2. 가장 먼저 확인해야 할 기본 점검 사항

복잡한 설정 변경 이전에 아래 사항들을 먼저 체크하여 간단하게 해결할 수 있습니다.

• 충전 상태 확인: 아이폰 위젯을 통해 왼쪽과 오른쪽 유닛의 배터리 잔량을 각각 확인합니다.
• 케이스 안착 여부: 에어팟을 케이스에 넣었을 때 상태 표시등이 깜빡이는지 확인하여 제대로 접촉되었는지 봅니다.
• 블루투스 재활성화: 제어 센터에서 블루투스를 껐다가 5초 후 다시 켭니다.
• 착용 감지 기능: 한쪽 유닛의 센서가 오염되면 착용 상태를 인식하지 못해 소리를 송출하지 않을 수 있습니다.

3. 하드웨어 세척 및 이물질 제거 방법

물리적인 접촉 불량은 세척만으로도 많은 부분 해결됩니다.

• 충전 단자 청소: 케이스 깊숙한 곳에 있는 금색 핀과 에어팟 하단의 은색 테두리를 면봉이나 마른 헝겊으로 닦아냅니다.
• 이어팁 분리 및 청소: 실리콘 이어팁을 분리하여 안쪽의 이물질을 제거하고, 본체의 검은색 메시 부분을 부드러운 칫솔로 털어냅니다.
• 접점 부활제 활용: 필요한 경우 극소량의 알코올 스왑을 이용해 유분기를 제거하되, 액체가 내부로 흘러 들어가지 않도록 주의합니다.

4. 에어팟 프로 초기화 및 재설정 단계

대부분의 소프트웨어 충돌은 '기기 지우기'와 '재설정'을 통해 해결됩니다.

• 기존 연결 해제: 아이폰 [설정] > [Bluetooth] 메뉴에서 에어팟 프로 옆의 'i' 아이콘을 누르고 [이 기기 지우기]를 선택합니다.
• 케이스 덮개 열기: 양쪽 에어팟을 케이스에 넣은 상태에서 덮개를 엽니다.
• 설정 버튼 누르기: 케이스 뒷면의 동그란 설정 버튼을 약 15초간 길게 누릅니다.
• 표시등 색상 확인: 상태 표시등이 황색으로 깜빡이다가 흰색으로 바뀔 때까지 기다립니다.
• 재연결 진행: 덮개를 연 상태로 아이폰 근처에 가져가 화면에 뜨는 안내에 따라 다시 페어링합니다.

5. 아이폰 소프트웨어 및 설정 확인

기기 자체의 문제가 아닌 아이폰 내부 설정 문제일 수 있습니다.

• 오디오 밸런스 점검: [설정] > [손쉬운 사용] > [오디오/시각 효과]에서 '밸런스' 슬라이더가 중앙에 위치해 있는지 확인합니다.
• 모노 오디오 비활성화: 같은 메뉴에서 '모노 오디오'가 켜져 있다면 꺼서 스테레오 출력을 확보합니다.
• iOS 업데이트: 아이폰의 소프트웨어 버전이 최신인지 확인하고 업데이트를 진행합니다.
• 네트워크 설정 재설정: 블루투스 설정이 꼬인 경우 [설정] > [일반] > [전송 또는 iPhone 재설정] > [재설정] > [네트워크 설정 재설정]을 시도합니다.

6. 하드웨어 결함 및 리콜 대상 확인 방법

위의 모든 방법을 시도했음에도 해결되지 않는다면 하드웨어 자체의 결함일 확률이 높습니다.

• 사운드 문제에 대한 서비스 프로그램: 애플은 2020년 10월 이전에 제조된 에어팟 프로 1세대 모델에 대해 날카로운 소리, 베이스 상실, 노이즈 캔슬링 기능 저하 등의 결함을 인정하고 무상 교체 프로그램을 진행한 바 있습니다.
• 제조일자 확인: 본인의 제품이 리콜 대상 기간에 해당하는지 공식 홈페이지나 지원 앱을 통해 확인해야 합니다.
• 서비스 센터 방문: 리콜 기간이 지났더라도 한쪽 유닛의 배터리 수명이 다한 경우라면 유상 리플래시(교체) 서비스를 받아야 합니다.
• 시리얼 번호 확인: 케이스 뚜껑 안쪽이나 박스에 적힌 일련번호를 통해 보증 기간 및 서비스 적용 여부를 조회할 수 있습니다.